Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 29 серпня 2026

Чесно про статус цього документа: це заповнювач (placeholder), написаний розробником продукту, а не юристом. Він описує, ЯКІ дані система технічно збирає і чому — це правда на рівні коду, — але не є перевіреним юридичним текстом (зокрема щодо вимог ЗУ "Про захист персональних даних" та GDPR, якщо серед користувачів є мешканці ЄС) без перегляду кваліфікованим юристом.

1. Які дані ми збираємо

Обліковий запис: email та хеш пароля (сам пароль ми не зберігаємо і не бачимо). Дані робочого простору: назва, місто, тип угод, дані клієнтів/об'єктів/угод, які ви вносите самі. Технічні дані: IP-адреса та час запиту — у службових логах, для безпеки та діагностики.

2. Навіщо

Виключно для роботи самого сервісу: автентифікація, tenant-ізоляція між робочими просторами, підбір об'єктів під критерії клієнтів, надсилання листів (скидання пароля, підтвердження email), сповіщення в Telegram (якщо ви самі підключили бота).

3. AI Асистент

Функції "AI Асистент" (пояснення підбору, підготовка повідомлення клієнту, порівняння об'єктів) надсилають структуровані факти про об'єкт і критерії клієнта до Claude API (Anthropic) для генерації тексту. AI викликається лише за вашою явною дією (кліком) — ніколи автоматично.

4. Хто має доступ

Дані вашого робочого простору бачать лише учасники ЦЬОГО workspace (з відповідною роллю). Системні адміністратори платформи мають технічний доступ для підтримки й діагностики.

5. Зберігання й видалення

Дані зберігаються, доки активний ваш обліковий запис/робочий простір. Щоб видалити дані — напишіть на адресу підтримки нижче.

6. Контакти

Питання щодо обробки персональних даних: support@r-onecrm.com.